¿En qué te echamos una mano?
Envíos, devoluciones, garantía, montaje, cuidados y pago. Y si no encuentras tu respuesta, escríbenos.
Envíos y plazos
Envío gratis a España peninsular en todos los pedidos, sin importe mínimo. Los pedidos confirmados antes de las 12:00 h (L-V) salen el mismo día; después, al día siguiente hábil. Entrega en 24 h en Albacete y en 24-48 h en el resto de la península. Solo enviamos a España peninsular: no realizamos envíos a Portugal, Canarias, Baleares, Ceuta ni Melilla.
Devoluciones
Dispones de 14 días naturales para devolver la mayoría de artículos, sin usar y en su embalaje original (7 días para clientes PRO). El coste de la devolución corre a cargo del cliente. Los sofás y productos empaquetados al vacío, una vez abiertos, no admiten devolución por su naturaleza. Escríbenos y te guiamos en el proceso.
Garantía de 3 años
Todos nuestros muebles tienen 3 años de garantía. Para cualquier incidencia, contacta con nosotros indicando tu número de pedido.
Montaje
Nuestros productos requieren un sencillo montaje, con instrucciones incluidas y, cuando aplica, un PDF descargable en su ficha. No ofrecemos servicio de montador a domicilio.
Cuidados del tapizado
Aspira regularmente, evita la exposición solar directa prolongada y limpia las manchas con un paño húmedo. En la ficha de cada tejido encontrarás sus recomendaciones específicas.
Formas de pago
Solo aceptamos pago con tarjeta (Visa, Mastercard y American Express) mediante la pasarela de pago segura RedSys, con autenticación 3D Secure. Bordecor nunca almacena los datos de tu tarjeta. Si necesitas factura, puedes solicitarla desde tu cuenta tras la compra.